Question

tengo equipos FMU130 los cuales se encuentran reportando, cuando entran en una zona que no tiene señal al momento de salir de ella ya no envían información al servidor, nuestros compañeros van a revisar el GPS y se encuentran encendidos los leds correctamente, sólo hacen un reset manual del equipo y con eso empiezan a mandar de nuevo la información

quisiera saber a que se debe este problema por que tenemos que andar yendo a hacer reset a los equipos que se quedan así y no se pueden recuperar vía remota

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Nosotros estamos con el mismo problema, probamos desde reseteos a la línea telefónica, hasta SMS con cpureset. Nada funcionó... Nos dijeron que probáramos la siguiente configuración, pero aún así siguen congelándose y la única forma de hacerlos reportar nuevamente es desconectándolos y conectándolos nuevamente (en rara ocasión se recuperan solos, incluso después de semanas inactivo). Este no es el único problema que encontramos, también tenemos problemas con los registros de velocidad que envía el equipo (pasa de registrar 70km/h a 105km/h a 70km/h en 5 segundos)

Espero que haya alguna solución a estos problemas pronto...

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Hola  Ernesto, por aqui tenemos el mismo problema.... muchos FMU130 presentando este problema, ya esta siendo demasiado costoso el soporte para solucionar este fallo, tenemos que estar enviando tecnicos para que reinicien los equipos.... ¿solucionaste el problema? me enviaron el ultimo FW 03.27.10.Rev.02 para ver si con esto lo solucionamos, actualice algunas unidades, ahora solo queda esperar y cruzar los dedos.. a ti como te a ido con esto?

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Aun no hay respuesta a este problema?

Tengo mas de 20 equipos FMU con esta misma falla

Gracias por su respuesta

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debo decir que FW 03.27.10.Rev.02 no soluciono el problema... despues de uno o dos meses dejan de funcionar

Answer 1

Hello Ernesto,

Good day. Thank you for your question.

We would like to analyze your situation here. Please reach out to us via VIP Helpdesk or contact our Sales Manager/Distributor. If you don't have any contacts with our Sales managers, please contact them on our official website https://teltonika-gps.com/ and click on the "Contact Us" button. When you will click, please fill the form and submit it.

Note: as a topic, please choose "Vehicle telematics" or you can send an e-mail with the description of your situation to info@teltonika.lt

Thank you for your understanding.

Kind regards.

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Answer 2

FMB920 no he visto este problema de que dejen de reportar